Términos y Condiciones Generales de Compra y Devolución

Descripción

BDA SOLUTIONS, S.L.P., a través de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de los productos y servicios ofertados, además de establecer comunicación con el usuario.

BDA SOLUTIONS, S.L.P. (En adelante bastadeabusos), desarrollará su actividad e-commerce como tienda virtual a través de la página web www.bastadeabusos.es.

La comercialización de los productos que se proporcionan a través de la página web www.bastadeabusos.es.se rige a través de los siguientes Términos y Condiciones Generales de Compra y Devolución:

Bastadeabusos podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios.

Aceptación de las condiciones particulares de compra

El acceso y la utilización del servicio de www.bastadeabusos.es implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra.

Asimismo, BDA SOLUTIONS, S.L.P. se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar los presentes Términos y Condiciones generales.

Todo pedido efectuado a Basadeabusos implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de los Términos y Condiciones Generales de Compra de sus productos, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Además, el cliente reconoce que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Basadeabusos.

El hecho de que Basadeabusos no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el pasado o el futuro.

Proceso de compra on-line

Nuestros productos, ¿cómo encontrarlos?

Basadeabusos, pone a tu disposición una tienda virtual que ofrece una serie de servicios jurídicos.

Categorías de productos:

Todos los productos poseen una explicación detallada, en la que se incluye el nombre, la descripción y el precio con los impuestos incluidos. Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en los mismos, Basadeabusos informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido.

Una vez seleccionados los productos, estos se irán incorporando al Carrito de Compra, donde en cualquier momento el usuario podrá agregar o retirar productos. Una vez finalizado el proceso de selección de productos, o bien directamente por medio del botón “COMPRAR”, el visitante podrá terminar el proceso de selección de productos y proceder a su pago.

Comprar en https:// www.bastadeabusos.es

Para poder comprar en https:// www.bastadeabusos.es, el usuario podrá registrarse en nuestra plataforma e-commerce, dándose de alta un nombre de usuario y contraseña, o sin registrarse previamente en la misma como invitado.

Para realizar un pedido a través de nuestra plataforma e-commerce, independientemente de que se registre, el Usuario deberá cumplimentar nuestro formulario, facilitándonos los siguientes datos:

Nombre y apellidos,
DNI
Dirección postal completa,
Correo electrónico y Teléfono de contacto.

Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones y conocer la situación de sus pedidos. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras. Para una mayor información sobre el tratamiento y almacenamiento de sus datos de carácter personal consulte nuestra Política de Privacidad.

Disponibilidad de productos

La selección de productos ofrecidos a través de https:// www.bastadeabusos.es es válida en tanto que los productos estén visibles en la página Web.

¿Cómo se tramita el pedido?

La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón “Suscribirse” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de los presentes Términos y Condiciones de Compra, tal y como se muestran en https:// www.bastadeabusos.es, con anterioridad a la adquisición de los productos.

Cuando pinchamos en el botón tramitar el pedido (tras haber seleccionado los productos y las unidades), el usuario registrado deberá introducir sus datos de nombre de usuario y contraseña, accediendo directamente a un panel personalizado de compra, donde podrá modificar sus datos de dirección de envío y seleccionar los diferentes tipos de envíos y medios de pago.

Precios

Los precios aplicables a cada producto, que incluyen IVA, son los indicados en la página Web https:// www.bastadeabusos.es en la fecha de pedido. Durante el proceso de compra aparecerá desglosado el importe correspondiente a la carga impositiva acorde al tipo vigente en cada momento y aplicable a los productos y/o servicios comercializados, así como los correspondientes gastos de envío desglosados antes de la confirmación del pedido. Bastadeabusos se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado. En caso de producirse una variación de precio, La Empresa comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

Formas de pago

Bastadeabusos propone diversos medios de pago para que el cliente pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades: El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Bastadeabusos se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria. Si este es el medio seleccionado por el usuario para el pago, se establece una conexión segura, a través de SSL, en donde deberás confirmar el pago e introducir los datos bancarios directamente. Esta página no se encuentra controlada por Bastadeabusos, sino que se trata de una pasarela de pago externa, de forma que Bastadeabusos no tiene acceso a tus datos bancarios ni los almacena.

Pago con tarjeta

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD: Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Bastadeabusos es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Bastadeabusos utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, bastadeabusos sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y bastadeabusos entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Facturación

Bastadeabusos tendrá la obligación de emitir factura a aquellos clientes que se la exijan. Dicha factura incluirá el concepto y el detalle de las sumas percibidas por el envío de los pedidos solicitados.

Anulación de encargos

Los encargos podrán ser anulados total o parcialmente durante un plazo de 15 días desde su realización. Para cualquier anulación del encargo, deberá notificarlo lo antes posible a través del correo electrónico info@bastadeabusos.es Si la anulación se realiza en el mencionado plazo no se aplicará ninguna penalización al cliente. En el caso de que la anulación se realice con posterioridad a los 15 días desde su realización, el cliente no podrá anular su encargo, o, en su caso, deberá ponerse en contacto con nosotros. Como consecuencia de la anulación con derecho a reembolso, se procederá a efectuar la devolución del importe de la compra utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario. Para las tarjetas de crédito, la cantidad se devolverá al final del período de la facturación mensual. La fecha exacta del reembolso depende del acuerdo de la tarjeta de crédito entre la entidad bancaria y el cliente. El reembolso a través de una transferencia bancaria se realizará dentro de los siete días hábiles siguientes, o en su caso, en atención a lo estipulado por la entidad bancaria correspondiente.

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del encargo en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Productos no sujetos al derecho del desistimiento

En los casos de emisión de informes periciales de los productos del cliente será de aplicación el apartado c) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que dispone lo siguiente: “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”. Por consiguiente, en el caso de informes periciales personalizados según documentación aportada por el cliente, este no podrá ejercer el derecho de desistimiento.

Forma de ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá remitir el formulario de desistimiento, accesible en este apartado, a bastadeabusos de la siguiente forma: A través de correo electrónico dirigido a info@bastadeabusos.es Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho por su parte sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento se le devolverán todos los pagos recibidos. El pago se producirá sin ninguna demora indebida y, en todo caso, como máximo, transcurridos 14 días naturales a partir de la fecha en la que el cliente informe del desistimiento. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el cliente no incurrirá -en ningún gasto- como consecuencia del reembolso.

Responsabilidad del cliente

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a bastadeabusos como consecuencia de la incorrección de los mismos. El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o cancelación de los pedidos por parte de bastadeabusos sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello suponga un derecho a indemnización alguna.

Soporte técnico y servicio de atención al cliente

Si tienes algún problema, por favor ponte en contacto con nosotros para solucionarlo en la siguiente dirección de correo electrónico info@bastadeabusos.es

Datos personales y comunicaciones comerciales

Te recordamos que bastadeabusos cumple la normativa vigente en materia de protección de datos, y de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre y por el Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos, te informamos sobre el tratamiento de datos personales que realizamos. Puedes consultar más en nuestra política de privacidad